Acquisition de Leads B2B via Google Ads
Notre travail : création de l’écosystème Google Ads et intégration à l’écosystème Google du client, implémentation des conversions personnalisées à mesurer et optimisations continues côté campagne et page de destination.
Contexte : Notre client, spécialiste suisse des produits et services pour les professionnels de la coiffure et barbiers, souhaitait acquérir des leads qualifiés via Google Ads, sans expérience préalable en publicité digitale.
Objectif : lancer des campagnes efficaces sur le Réseau de Recherche de Google, optimiser la page de destination et réduire le coût par lead (CPL), tout en maximisant le retour sur investissement.
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Défis et Besoins spécifiques
Aucune expérience dans la publicité digitale
Le client ne possédait aucune expérience en campagnes digitales. Il ne connaissait pas son audience digitale, son écosystème digital n’était pas pensé pour acquérir des leads qualifiés, et il n’existait aucune landing page préalable pour cela.
La stratégie d’acquisition a ainsi dû être réfléchie et implémentée de A à Z. Enfin, le budget alloué était limité, ce qui nécessitait des résultats mesurables et rapides pour justifier l’investissement publicitaire
Défis
- Audience digitale inconnue
- Écosystème digital d'acquisition inexistant
- Landing page jamais testée
- Budget limité
Implémentation de A à Z
The Swiss Peak a été mandaté pour mettre en place un écosystème publicitaire complet, incluant Google Ads, Google Tag Manager et Google Analytics 4, afin de centraliser le suivi des performances.
Une optimisation technique et éditoriale de la landing page était également indispensable pour améliorer l’expérience utilisateur et maximiser les conversions.
Enfin, un suivi précis des conversions et des ajustements en temps réel étaient nécessaires pour garantir l’efficacité des campagnes
Besoins
- Écosystème publicitaire à créer
- Intégrer le tout aux outils Google existants du client
- Suivi rapproché afin de déterminer les leviers faisant réagir l'audience
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Stratégie et mise en oeuvre
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Résultats
Performances clés
Grâce aux optimisations apportées, le taux de conversion a augmenté de 110%, passant de 3,98% à 8,37%, ce qui démontre une bien meilleure capacité à transformer les visiteurs en prospects.
Le coût par acquisition a quant à lui diminué de 33%, passant de CHF 204 à CHF 138, permettant ainsi au client de réaliser des économies tout en augmentant le volume de leads.
Le taux de clics a également progressé, atteignant 12,78% après 12 mois de campagne, un résultat bien supérieur à la moyenne B2B de 2,41%.
Malgré une réduction du budget quotidien de moitié à la mi-campagne, le nombre de prospects a augmenté, prouvant l’efficacité des ajustements réalisés.
Enfin, grâce à la valeur moyenne d’un lead qualifié connue et transmise par notre client, le retour sur investissement (ROI) de la campagne s’élevait ainsi à 18 après un an.
Résultats
- Taux de conversion plus que doublé en 12 mois
- Coût d'acquistion en baisse de 33%
- Taux de clics largement supérieur à celui de la concurrence
- ROI : 18
Impact qualitatif
Cette campagne a permis au client de mieux comprendre son audience cible et d’identifier les leviers les plus efficaces pour engager les professionnels de la coiffure.
La landing page, initialement inexistante et, au début, sous-performante, est devenue un véritable levier de conversion.
Ces résultats ouvrent également des perspectives pour étendre la stratégie à d’autres régions linguistiques de Suisse, comme la Suisse alémanique et le Tessin.
Désormais, notre client :
- Connait son audience digitale
- Comprend quels leviers la font réagir
- Va étendre le scopte des campagnes à la Suisse entière
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Conclusion et perspectives futures
Synthèse :
Une campagne initialement complexe a été transformée en succès grâce à une approche data-driven, une collaboration étroite avec le client, et des optimisations ciblées. Les résultats dépassent les attentes, avec un CPA réduit et un taux de conversion (CVR) multiplié par 2.
Perspectives futures :
- Extension des campagnes à la Suisse alémanique et au Tessin.
- Intégration du nouvel e-shop du client dans le scope des campagnes pour maximiser les conversions.